Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación social: UNIHKS
- Domicilio: Av. Can Rosés, 1, Rubí, Barcelona (España)
- CIF/NIF: B-XXXXXXXX
- Correo electrónico: info@unihks.com
- Teléfono: +34 666 000 000
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de contactos y solicitudes: Recibir y responder a tus consultas, solicitudes de presupuestos y demandas de información sobre nuestros servicios de reforma.
- Envío de presupuestos: Preparar y enviar propuestas comerciales personalizadas basadas en tu solicitud.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, novedades y ofertas especiales, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.
- Mejora de servicios: Analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
- Estadísticas y análisis: Generar informes estadísticos anónimos sobre el uso de nuestros servicios y página web mediante herramientas de análisis.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando has autorizado específicamente el tratamiento, especialmente para recibir comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Para formalizar y ejecutar presupuestos, contratos de reforma y servicios relacionados.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
- Interés legítimo: Para gestionar eficientemente nuestras relaciones comerciales, prevenir fraude y mejorar nuestros servicios.
4. Origen de los Datos Personales
Recopilamos tus datos personales de las siguientes formas:
- Directamente a través de formularios de contacto en nuestra página web.
- A través de nuestra herramienta de calculadora de presupuestos.
- Por correo electrónico cuando te diriges directamente a nosotros.
- Mediante cookies y tecnologías de seguimiento cuando visitas nuestro sitio web.
- A través de redes sociales si nos contactas a través de estas plataformas.
5. Datos Personales Recopilados
Los datos que recopilamos incluyen, entre otros:
- Nombre completo
- Teléfono móvil o fijo
- Correo electrónico
- Dirección postal (para presupuestos y obras)
- Información sobre preferencias en servicios de reforma
- Datos de navegación e interacción con nuestro sitio web (mediante cookies)
- Información de uso de la calculadora de presupuestos
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales se tratan en nuestros sistemas internos de gestión y CRM propio. No compartimos tus datos con terceros, excepto:
- Por obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades públicas (Hacienda Pública, juzgados, etc.)
- Proveedores de servicios: Si contratamos servicios que requieren acceso a tus datos (plataformas de envío de email, servidores, etc.), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Análisis y publicidad: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) recibe datos para propósitos analíticos y publicitarios cuando utilizamos Meta Pixel, conforme a su política de privacidad.
7. Protección de Datos
UNIHKS implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito
- Acceso restringido a personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas
- Políticas de protección de confidencialidad
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si descubrimos una brecha de datos, te notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
8. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO+)
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a acceder a todos tus datos personales y conocer cómo se están utilizando. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son inexactos o incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización sin demora.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original, o cuando retires tu consentimiento. Sin embargo, podemos retener datos si tenemos obligaciones legales o derechos legítimos.
Derecho de Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos cuando impugnes su exactitud o cuando queramos preservarlos por motivos legales.
Derecho de Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable sin obstáculos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para comunicaciones comerciales, en cualquier momento sin necesidad de justificación.
Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado de tus datos.
9. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía una solicitud por escrito a:
- Por correo electrónico: info@unihks.com
- Por correo postal: Av. Can Rosés, 1, Rubí, Barcelona
Acompaña tu solicitud con copia de un documento de identificación válido. Responderemos dentro de 30 días desde la recepción de tu solicitud, prorrogables en circunstancias complejas.
10. Plazo de Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, de conformidad con la siguiente política:
- Datos de contacto no convertidos: 3 años desde la última interacción
- Datos de clientes activos: Durante toda la relación comercial y 5 años después para cumplimiento fiscal y legal
- Cookies de análisis: Conforme a la política específica de cookies
- Comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
11. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, análisis de uso y publicidad personalizada. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en Esta Política
UNIHKS se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.
13. Derechos de Protección de Datos
Si crees que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes interponer una reclamación ante la autoridad competente:
- Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD)
- C/ Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 100
- Web: www.aepd.es
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros:
- Email: info@unihks.com
- Teléfono: +34 666 000 000
- Dirección: Av. Can Rosés, 1, Rubí, Barcelona
Última actualización: Abril 2026. Esta política se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPD-GDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).